Regulamin

1. Sprzedawca i zakres regulaminu

1. Studio u Verby jest marką sklepu oferującego cyfrowe malowania do Emergency Response: Liberty County (ER:LC) oraz indywidualnie uzgadniane usługi projektowe. Pełne dane sprzedawcy, adres i kontakt wskazano na początku strony regulaminu; są one także dołączane do potwierdzenia zamówienia.

2. Regulamin określa warunki zakupów, dostarczania produktów cyfrowych, licencji, reklamacji, publikacji opinii oraz korzystania ze społeczności Discord.

3. Studio działa niezależnie od Roblox, Discord i twórców ER:LC. Nazwy tych usług służą określeniu przeznaczenia produktów.

4. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw przyznanych konsumentom ani przedsiębiorcom korzystającym z ochrony konsumenckiej na podstawie obowiązujących przepisów.

2. Wymagania techniczne i produkty

1. Do korzystania ze sklepu potrzebne są aktualna przeglądarka z JavaScript, połączenie z internetem oraz czynny adres e-mail. Zakup nie wymaga konta ani logowania przez Discord.

2. Produktem cyfrowym są kody pozwalające zastosować konkretne malowanie. Przed zakupem należy sprawdzić opis, model pojazdu, zdjęcia oraz wymagania ER:LC. Wdrożenie może wymagać płatnych funkcji gry i uprawnień do zarządzania prywatnym serwerem. Zakup nie obejmuje tych funkcji.

3. Skład pakietu, jego cena oraz dostępne zdjęcia są podawane przed zakupem. Opłacenie pakietu uprawnia do odbioru wszystkich wskazanych w nim malowań.

4. Niedopuszczalne jest przesyłanie do sklepu treści bezprawnych, złośliwego kodu, cudzych danych dostępowych oraz materiałów naruszających prawa osób trzecich.

3. Składanie zamówienia i płatność

1. Klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka, podaje e-mail, sprawdza łączną kwotę, akceptuje regulamin oraz podejmuje decyzję dotyczącą wcześniejszego dostarczenia treści cyfrowych. Polityka prywatności jest udostępniana przed podaniem danych.

2. Ceny są podawane w złotych polskich. Łączna kwota po ewentualnym rabacie jest przedstawiana w podsumowaniu przed przejściem do Stripe. Studio nie dolicza opłaty za cyfrową dostawę.

3. Płatności obsługuje Stripe. Dostępne metody są prezentowane w formularzu operatora. Dane kart płatniczych nie są wprowadzane ani przechowywane w systemie sklepu.

4. Złożenie zamówienia następuje po użyciu przycisku „Zamawiam i płacę”. Umowa zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez system i potwierdzeniu wymaganej płatności. Sam powrót ze strony operatora nie jest potwierdzeniem zapłaty.

5. Kody promocyjne działają zgodnie z podanym terminem, limitem użyć, minimalną wartością koszyka i rodzajem rabatu. Jeden koszyk może wykorzystać jeden kod. Rabat nie obniża kwoty poniżej zera.

6. Różnica między ceną pakietu a sumą bieżących cen jego składników jest porównaniem cen produktów kupowanych osobno, a nie informacją o historycznej obniżce ceny pakietu.

7. Przy niezgodności kwoty lub waluty wpłaty zamówienie wymaga wyjaśnienia. Studio sprawdza transakcję i uzgadnia dostarczenie produktu albo zwrot. Nie należy ponawiać zapłaty bez wyjaśnienia pierwszej transakcji.

4. Dostarczenie i dokument zakupu

1. Po potwierdzeniu pełnej wpłaty kody są udostępniane w prywatnym widoku zamówienia. Wiadomość na podany e-mail zawiera podsumowanie, zdjęcia, kody i link do zamówienia. W razie problemu z wiadomością należy sprawdzić folder spam i skontaktować się ze Studiem.

2. Klient powinien chronić prywatny link, kody i dostęp do skrzynki pocztowej. Zamówienie można otworzyć za pomocą prywatnego linku oraz na urządzeniu, na którym dokonano zakupu.

3. Usunięcie produktu z bieżącej oferty nie zmienia kodów zapisanych we wcześniej opłaconym zamówieniu.

4. Potwierdzenie zakupu generowane przez sklep nie jest paragonem fiskalnym. Wymagany przepisami dokument sprzedaży wystawia sprzedawca. Dokument PDF przekazany przez sprzedawcę może zostać dołączony do zamówienia i wysłany na e-mail klienta.

5. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, składając jednoznaczne oświadczenie sprzedawcy. Wystarczą dane pozwalające zidentyfikować zakup oraz informacja o odstąpieniu; skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

2. Przy odpłatnych treściach cyfrowych niedostarczanych na materialnym nośniku wyjątek od prawa odstąpienia wymaga uprzedniej, wyraźnej zgody klienta na wcześniejsze dostarczenie, poinformowania go o utracie tego prawa po spełnieniu świadczenia, przyjęcia tej informacji do wiadomości oraz przekazania wymaganego potwierdzenia na trwałym nośniku. Samo zaznaczenie akceptacji regulaminu nie zastępuje tych warunków.

3. Sklep zbiera oddzielne oświadczenie dotyczące niezwłocznego dostarczenia. Kopia regulaminu, treść oświadczenia i data jego złożenia są dołączane do wiadomości z zamówieniem. Jeśli wymagane warunki wyjątku nie zostały spełnione, klient zachowuje ustawowe prawo odstąpienia.

4. Brak zgody na natychmiastowe dostarczenie można zgłosić sprzedawcy w celu uzgodnienia dostawy po upływie terminu odstąpienia. Automatyczny zakup w sklepie korzysta z dostawy niezwłocznej.

5. Utrata prawa odstąpienia bez przyczyny nie wyłącza reklamacji. Przy skutecznym odstąpieniu zwrot następuje w terminie i sposobie wynikającym z przepisów.

6. Wzór oświadczenia: „Odstępuję od umowy dotyczącej [produkt], zawartej dnia [data], numer zamówienia [numer]. Imię i nazwisko: [dane]. Adres/e-mail: [dane]. Data: [data]”.

6. Reklamacje i kontakt

1. Zgłoszenie należy przesłać na kontakt sprzedawcy podany w sklepie lub przez kontakt na serwerze https://discord.gg/F696vcFV4B. Zalecamy podanie numeru zamówienia, opisu problemu i oczekiwanego rozwiązania. Brak paragonu nie pozbawia prawa reklamacji.

2. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową. Klient może korzystać z przewidzianych prawem żądań doprowadzenia do zgodności, obniżenia ceny lub odstąpienia w przypadkach określonych przepisami. Odpowiedź na reklamację konsumenta następuje w terminie 14 dni od jej otrzymania.

3. Studio nie wyłącza swojej ustawowej odpowiedzialności z powodu zmian w ER:LC lub Roblox. Wpływ zmian na konkretny zakup jest oceniany z uwzględnieniem umowy i obowiązujących przepisów.

4. Konsument może skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów lub właściwych instytucji pozasądowego rozwiązywania sporów. Regulamin nie ogranicza prawa dochodzenia roszczeń przed sądem.

7. Licencja i prawa autorskie

1. Zakup standardowego malowania lub pakietu udziela niewyłącznej licencji na wykorzystanie zgodnie z opisem produktu, na serwerze ER:LC zarządzanym przez klienta. Jeżeli oferta nie stanowi inaczej, licencja obejmuje jeden serwer i nie uprawnia do publicznego rozpowszechniania kodów ani odsprzedaży produktu.

2. Nie wolno przypisywać sobie autorstwa, odsprzedawać malowań lub assetów, przekazywać kodów osobom nieuprawnionym ani publikować płatnych produktów do pobrania.

3. Zakup nie oznacza automatycznego przeniesienia całości autorskich praw majątkowych. Odrębne ustalenia wymagają umowy w formie wymaganej prawem, z określeniem zakresu uprawnień.

4. Klient odpowiada za posiadanie uprawnień do materiałów przekazywanych Studiu. Studio może odmówić użycia materiałów skradzionych, bezprawnych albo naruszających cudze prawa.

8. Zlecenia indywidualne i poprawki

1. Zakres projektu, cenę, termin, ewentualną zaliczkę, liczbę poprawek, zasady akceptacji i licencję strony ustalają przed przyjęciem zlecenia.

2. Klient przekazuje komplet materiałów. Jeżeli ich brak lub opóźnienie odpowiedzi uniemożliwia dalszą pracę, Studio informuje o wpływie na termin i uzgadnia harmonogram.

3. Dodatkowe prace wymagają uprzedniej akceptacji zakresu i ceny przez klienta. Brak odpowiedzi nie oznacza automatycznej akceptacji projektu ani dodatkowych kosztów.

4. Pliki końcowe są przekazywane po rozliczeniu ustalonej kwoty. Prawa ustawowe konsumenta oraz zasady reklamacji pozostają zachowane.

9. Opinie po zakupie

1. Opinię można dodać wyłącznie z poziomu opłaconego zamówienia, po uwierzytelnieniu dostępem do tego zamówienia. System sprawdza, czy oceniany produkt należy do zakupu; malowanie będące składnikiem zakupionego pakietu również spełnia ten warunek.

2. Jednemu adresowi e-mail przysługuje jedna opinia o danym zakupionym produkcie. Publiczne są podpis, ocena, treść, nazwa produktu i data. Adres e-mail oraz prywatny link nie są publikowane.

3. Opinie powinny dotyczyć produktu. Zabronione są dane prywatne innych osób, kody malowań, bezprawne treści, groźby i spam. Krytyczna ocena sama w sobie nie stanowi naruszenia.

4. Studio może ukryć naruszenie z zapisaniem powodu w panelu. Wyjaśnienie moderacji można uzyskać przez kontakt ze Studiem. Opinie zamówień oznaczonych jako zwrócone nie są prezentowane jako potwierdzony zakup.

5. Liczniki historyczne poprzedniego sklepu są oddzielone opisem od opinii dodawanych w obecnym sklepie. Historyczna średnia jest wartością zaokrągloną; łączna średnia ma charakter przybliżony.

10. Zasady społeczności Discord

1. Członkowie społeczności mają obowiązek szanować innych, przestrzegać zasad Discord i korzystać z kanałów zgodnie z ich przeznaczeniem. Niedozwolone są nękanie, obrażanie, dyskryminacja, treści pornograficzne, groźby, podszywanie się, spam, nadmierne oznaczanie oraz nieuzgodniona reklama.

2. Kanał czatu służy rozmowom; kanał opinii — ocenom współpracy; zdjęć — materiałom wizualnym; własnych malowań — prezentacji prac; propozycji — sugestiom; przydatnych materiałów — legalnym assetom i poradnikom. Prezentując cudzą pracę, należy podać źródło i respektować licencję.

3. Kanał przydatnych materiałów nie służy ogłoszeniom rekrutacyjnym, poszukiwaniu współpracowników ani powtarzaniu próśb o łatwo dostępne materiały. Rozmowy poboczne należy przenosić na czat lub do wiadomości prywatnych.

4. Na kanałach głosowych zabronione jest celowe zagłuszanie, krzyk, odtwarzanie uciążliwych dźwięków oraz używanie modulatorów utrudniających rozmowę.

5. Zabronione są kradzież assetów, piractwo, publikacja płatnych kodów, oszustwa i wyłudzanie pieniędzy. Uzasadnione podejrzenie poważnego naruszenia może zostać zgłoszone usługodawcy albo właściwym organom.

6. Administracja może usunąć naruszające zasady treści, udzielić ostrzeżenia, ograniczyć możliwość komunikacji, usunąć z kanału lub nałożyć blokadę. Dobiera środek do wagi, powtarzalności i skutków naruszenia. Przy poważnych naruszeniach możliwa jest natychmiastowa blokada.

7. Użytkownik może zwrócić się do administracji o uzasadnienie i ponowne rozpatrzenie decyzji. Blokada społeczności nie odbiera praw wynikających z wcześniejszych zakupów.

11. Postanowienia końcowe

1. Zastosowanie ma prawo polskie z zachowaniem bezwzględnie obowiązującej ochrony klienta. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności.

2. Zmiany regulaminu są publikowane z datą wejścia w życie. Do zamówień zawartych wcześniej stosuje się wersję obowiązującą przy ich składaniu, z zastrzeżeniem zmian wymaganych prawem.

3. Korzystanie ze społeczności wymaga przestrzegania jej zasad. Nie oznacza to zgody na dodatkowe płatności, marketing ani zrzeczenia się uprawnień ustawowych.